FAQ

El sistema SoWash, gracias a un filtro especial, se conecta directamente al grifo y aprovecha la presión del agua para funcionar.

Montar el sistema SoWash es muy fácil: sólo hay que desenroscar el filtro de su grifo y sustituirlo por el filtro que viene en el estuche.

Una vez instalado el filtro, el sistema SoWash podrá ser conectado simple y rápidamente siempre que se desee.

La sustitución del filtro del propio grifo por el que viene en el estuche SoWash sólo tiene que realizarse la primera vez, ya que el filtro SoWash permite que el grifo siga funcionando normalmente, garantizando la filtración y aireación del agua.

Para más información, recomendamos ver el vídeo sobre el montaje del sistema SoWash.

El sistema SoWash se adapta a todos los grifos con filtro aireador estándar (según las normas CEN EN 246), independientemente de si éste lleva rosca interna o externa (habitualmente todos los grifos con filtro desenroscable respetan este estándar).

Disponemos de adaptadores para roscas que no sean estándar, y, además, es posible conectar SoWash al flexo de la ducha gracias a la junta multifunción para ducha.

No, en absoluto.

El filtro SoWash sólo tiene que ser montado la primera vez y no hay necesidad de quitarlo después del uso de SoWash.
El filtro SoWash permite que el grifo continúe funcionando normalmente, con la filtración y aireación del agua.

Para más información, aconsejamos ver el vídeo sobre el montaje del sistema SoWash en la página "Cómo se usa”.

Recomendamos contactar con asistencia al cliente por e-mail para determinar el tipo de rosca de su grifo.

En caso de que la rosca de su grifo sea efectivamente diferente de la del filtro SoWash, disponemos de adaptadores para roscas diferentes.

Además, como alternativa, es posible conectar SoWash al flexo de la ducha gracias a la junta multifunción para ducha. 

El sistema SoWash no requiere ninguna manutención especial. Es resistente a la cal y, además, la calidad de los materiales utilizados y la ausencia de motores eléctricos en su interior garantizan una duración superior a la de los productos similares.

Para el funcionamiento del sistema SoWash y una limpieza interdental eficaz es suficiente una baja presión hídrica.

El sistema SoWash está dotado de una válvula (sistema patentado) que libera automáticamente en el lavabo la presión hídrica excedente, garantizando así un chorro de agua adecuado para la limpieza interdental y nunca dañino para las encías.

Además, como no hay cables eléctricos de por medio, SoWash es totalmente seguro de manejar.

La fuga de agua por la parte inferior del enchufe es absolutamente normal. De hecho, ésta demuestra el correcto funcionamiento de la válvula de control de la presión hídrica (sistema patentado).

Gracias a esta válvula, parte del agua es liberada en el lavabo garantizando que el chorro de agua sea el ideal y nunca demasiado fuerte, lo cual sería peligroso para las encías.

La pérdida de agua por el orificio situado en la parte inferior del mango puede deberse a una incorrecta colocación del cabezal sobre el mango: por lo tanto se aconseja desmontar y volver a colocar el cabezal.

En caso de que la pérdida de agua persistiera, es necesario verificar si en el interior del cabezal hay una pequeña junta negra. En este segundo caso, se aconseja contactar con asistencia al cliente al número de llamada gratuita o por e-mail.

Para desmontar el cabezal hidrojet sólo hay que tirar de él. Para colocarlo basta con presionarlo hasta escuchar un clic.

Para desmontar los cabezales del hidropropulsor, del hidro-cepillo y del hidro-cepillo interdental hay que girar ligeramente el cabezal y después tirar de éste. Para colocarlos hay que presionar hasta escuchar un clic y girar.