FAQ

Le système Sowash, grâce à son filtre spécial, se branche directement au robinet et  utilise  la pression de l'eau pour son fonctionnement.

Monter le système SoWash est très simple : il suffit de dévisser le filtre  d’origine du robinet et de le remplacer avec le filtre fourni . Une fois le filtre  monté , on pourra y brancher le système SoWash autant de fois qu'on voudra, et de façon simple et rapide.  

Le filtre fourni dans la confection SoWash garantit le filtrage  et l'aération de l'eau : il peut donc rester en place car il  ne modifie pas le fonctionnement normal du robinet.  Pour plus de renseignements, nous vous invitons à voir la vidéo sur le montage du système SoWash.

Le système SoWash s'adapte à tous les robinets avec filtre aérateur standard (norme CEN EN 246), avec filetage interne ou externe. Il suffit de contrôler que le filtre du robinet soit dévissable.   (Normalement, tous les robinets dévissables respectent ce standard).

Des adaptateurs pour filetages non standards sont disponibles. Par ailleurs, il est aussi possible de brancher SoWash au tuyau de la douche grâce à notre "raccord multifonction" pour douche.

Non.

Une fois le  montage du filtre So Wash effectué,  il n’est pas nécessaire de le démonter puisqu’il permet le fonctionnement normal du robinet, avec  filtrage et aération de l'eau. Pour plus d'informations, nous vous invitons à regarder la vidéo sur le montage du système SoWash dans la page “ Comment ça marche”.

Contacter l'assistance clients via email pour identifier le type de filetage de votre robinet. Dans le cas où le filetage de votre robinet serait effectivement différent de celui du filtre SoWash, des adaptateurs pour filetages sont disponibles.  Il est aussi possible, par ailleurs, de relier SoWash au tuyau de la douche grâce à notre "raccord multifonction" pour douche.

Le système SoWash ne demande aucun entretien particulier.  Il ne craint pas le calcaire. En outre, grâce à la qualité des matériaux utilisés et  en l'absence de démarreurs électriques,  sa durée de vie est supérieure à la durée moyenne  des produits analogues.

Pour le fonctionnement du système SoWash et un nettoyage  bucco-dental  efficace, une très faible pression d’eau est suffisante.

Le système SoWash est doté d'une soupape (brevet italien) qui décharge automatiquement dans le lavabo la pression de l'eau en excès; ainsi le jet d'eau optimal pour le nettoyage interdentaire  n’abîme pas les gencives.  En outre,  en l’absence de fil électrique, SoWash est absolument  sans danger .

Une fuite d'eau de la partie inférieure du raccord est absolument normale , c’est même la preuve du bon fonctionnement de la soupape pour le contrôle de la pression de l'eau (brevet italien). Grâce à cette soupape, une partie de l'eau est vidée dans le lavabo, garantissant ainsi que le jet d'eau soit optimal et jamais trop fort ni potentiellement dangereux pour les cols gingivaux.

Une fuite d'eau provenant du petit trou situé sur la partie inférieure du manche peut être causée par la mauvaise insertion de la tête sur le manche : il est conseillé de démonter et de remonter la tête.

Si la fuite d'eau persiste, il faut contrôler qu’il y ait bien à l'intérieur de la partie inférieure de la tête  un petit joint noir ;   l’ absence éventuelle de ce joint est à signaler à l'assistance clients, via email ou par téléphone au numéro vert.

Pour démonter la tête hydrojet il suffit de l’extraire du manche en tirant . Pour la monter il suffit de l'insérer dans le manche jusqu'au “clic”.

Pour démonter la tête de l' hydropulseur, de l'hydrobrosse-à-dents, et de l'hydrobrossette, il faut tourner légèrement la tête et ensuite tirer. Pour la monter, au contraire, il faut l’ insérer jusqu'au “clic” et tourner.